原因：

1、下载的pdf文档是错误的。

2、pdf阅读器坏掉了。

3、使用了错误的打开方式，如果选择了word打开，那么就是乱码。

解决方法：

1、打开失易得文档修复软件，把乱码的pdf文档拖到软件内或者点击“添加文档”。

2、选中乱码的pdf文档，点击“开始修复”进行修复。

3、修复完成后，选择“预览”按钮，点击进去查看，是否确定文件修复完成。

4、预览好后，再点击“保存文档”进行保存。